MRTreinamentos & Desenvolvimento

Parabéns a todas!                                             Homenageando o dia da secretária na ASERC. Música para homenagear  . Você já parou para analisar o seu papel ? Sem você nada caminha,  o seu chefe fica sem ponto de partida, as viagens não ocorrem conforme o previsto, os clientes se atropelam, e ninguém se entende. Você é a peça que não pode faltar nesse quebra-cabeça. Nada pode ser feito sem você. As importâncias do dia, o fechamento de contratos benéficos, a redação,o bom atendimento, a boa relação com as pessoas, a delicadeza, tudo isso são adereços  que só você tem, e por você ter tanto para dar, e dá o melhor é que esse lugar foi feito para você. Neste local de trabalho, a prioridade do dia é você, a sempre competente secretária. Parabéns pelo seu dia!

Quer saber como é o Cliente? Quer saber o que ele pensa? Quer saber o que ele sente? Olhe-se no espelho! Cliente é muito parecido com você. Mas não é igual. “Trate o Cliente como você gostaria de ser tratado”, é uma das máximas em programas de treinamento. No entanto, parece que existe muita gente que, diante dessa afirmativa, parece ser sadomasoquista, tamanha a quantidade de “bordoadas” que desfere no Cliente. Na realidade você deve tratar o Cliente como ELE acha que deve ser tratado. Isto requer um certo trabalho e preparação. Você terá de descobrir, e, para descobrir, esbanje cortesia, respeito, presteza, cordialidade e boa vontade. Para tratar com Clientes, tem de gostar de gente. “Trate o Cliente como um Rei”. Mas parece que muitos atendentes e vendedores têm como única referência de rei o Luís XVI, que foi guilhotinado na Revolução Francesa! Não cortam literalmente a cabeça , mas “matam”, na mente do Cliente, a imagem da empresa ou do produto/serviço. Qualidade, por

Vamos aprender com esses meninos o que é uma equipe e união!

Eu com aa turma e a Diretora da Quallyleste (Rosemere Granger) 

Sugestões ajudam você a se libertar e construir uma nova realidade Responda rápido: quais obstáculos estão impedindo você de tomar sua vida nas mãos? Pode ser o medo do julgamento, a mania de deixar tudo para depois, não importa. Temos aqui 7 sugestões para ajudar você a se libertar e construir uma nova realidade. Que tal começar a colocar as dicas em prática? 1 - DESAFIE-SE A IR ALÉM Muitas vezes temos na ponta da língua todos os empecilhos e dificuldades para tomarmos a vida nas mãos. Chega um momento em que você precisa tomar uma decisão, é a hora de você se desafiar e ir realmente além de qualquer barreira. Proponha uma nova atitude, enfrente seus medos, ouse. Qual atitude você pode tomar agora mesmo para ir além da sua zona de conforto? Coloque-se uma meta por semana, por exemplo. Ouse fazer diferente, experimente assumir o comando e criar resultados. Dê um passo por vez. 2 - ABRA DEFINITIVAMENTE ESPAÇO NA SUA AGENDA PARA SE CUIDAR Chega de promessas de ano novo e de

Vamos começar nossa segunda feira com amor no coração.Para tal, selecionei esse vídeo, que é uma lição de vida, e também, nos mostra como nosso tempo é curto nesse planeta.Vamos viver intensamente cada  momento, para podermos ao final da jornada, olhar para  trás e dizer que valeu muito cada segundo! Assistam e reflitam! Uma boa semana para todos!

Eram dois vizinhos. Um deles comprou um coelho para os filhos. Os filhos do outro vizinho também quiseram um animal de estimação. O homem comprou um filhote de pastor alemão. Conversa entre os dois vizinhos: – Ele vai comer o meu coelho! – De jeito nenhum. O meu pastor é filhote. Vão crescer juntos, “pegar” amizade… E, parece que o dono do cão tinha razão. Juntos cresceram e se tornaram amigos. Era normal ver o coelho no quintal do cachorro e vice-versa. As crianças felizes com os dois animais. Eis que o dono do coelho foi viajar com a família e o coelho ficou sozinho. No domingo à tarde, o dono do cachorro e a família tomavam um lanche quando, de repente, entra o pastor alemão com o coelho entre os dentes, imundo, sujo de terra, morto. Quase mataram o cachorro de tanto agredi-lo! Dizia o homem: – O vizinho estava certo. E agora? Só podia dar nisso! Mais algumas horas e os vizinhos iam chegar. O que fazer?! Todos se olhavam. O cachorro, coitado, chorando