No mercado atual, todos querem melhorar o atendimento, aumentar receitas e conquistar uma maior fatia do mercado “No mercado atual, todos querem melhorar o atendimento, aumentar receitas e conquistar uma maior fatia do mercado” Há muitas razões para isto. Pode ser que o número absoluto de seus concorrentes tenha crescido; talvez as decisões de compras dos seus clientes estejam sendo influenciadas pela pressão dos preços; pode ser que o mercado esteja mais maduro ou sua tecnologia esteja “envelhecendo”. Portanto, a menos que o produto ou serviço seja único no mercado é preciso procurar por uma vantagem ou diferencial, alguma coisa que faça com que sua empresa se mantenha acima de suas concorrentes. Em outras palavras, o sucesso vai estar ao lado de quem tiver colaboradores qualificados, capazes de encantar o consumidor, prestar-lhe serviços e estabelecer com ele um clima de confiança; além de produzir produtos de qualidade. Siga meu raciocínio: o ato de vender produtos ou se